คณะกรรมการกล่าวว่าการพนันออนไลน์รุ่นถัดไปจะมีความเป็นสังคม มีส่วนร่วม และมีเป้าหมายมากขึ้น

คณะกรรมการกล่าวว่าการพนันออนไลน์รุ่นถัดไปจะมีความเป็นสังคม มีส่วนร่วม และมีเป้าหมายมากขึ้น

นิวยอร์ก (AP) – อนาคตของการพนันออนไลน์จะมีความเป็นสังคมมากขึ้น มีส่วนร่วมกับผู้เล่นมากขึ้น และมุ่งเป้าไปที่ผลประโยชน์ส่วนตัวมากขึ้น คณะกรรมการอุตสาหกรรมกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี

เมื่อบอกในการประชุม Next.io เกี่ยวกับการพนันทางอินเทอร์เน็ตและการเดิมพันกีฬา นักประชุมคณะกรรมการกล่าวว่าการพนันออนไลน์ ซึ่งยังอยู่ในช่วงแรกหลังจากผ่านไปสิบปี – จำเป็นต้องต้องเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่แล้วเพื่อที่จะอยู่รอด

ซึ่งรวมถึงความพยายามอีกมากมายในการทำให้ผู้เดิมพันมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของบริษัทการพนัน เพื่อรองรับความรักในโซเชียลมีเดียและกิจกรรมชุมชน และกำหนดเป้าหมายประสบการณ์ตามความสนใจของพวกเขา

Jonathan Doubilet รองประธานฝ่ายปฏิบัติการทางธุรกิจของสหรัฐอเมริกาของ Playtech ผู้สร้างซอฟต์แวร์การพนันออนไลน์และการพนันกีฬากล่าว “คนรุ่นต่อไปจะต้องการสิ่งที่แตกแตกต่างกัน”“พวกเราจะต้องสร้างสรรค์นวัตกรรม”

Seth Schorr ซีอีโอของ Fifth Street Gaming ในลาสเวกัส

กำลังเปิดตัวคาสิโนโซเชียลออนไลน์ธีมละตินโดยใช้แพลตฟอร์ม jefebet.com ของเขาในเวลาประมาณสองอาทิตย์ โดยใช้คำภาษาประเทศสเปนสำหรับ “บอส”นอกนั้นเขายังแก้ไขคาสิโนและโรงแรมลัคกี้คลับในนอร์ทลาสเวกัสเมื่อปีที่แล้วเป็น Ojos Locos Sports Cantina y Casino ที่ Hotel Jefe

“มันเป็นตลาดที่ไม่ได้รับความน่าอับอายอย่างน่าประหลาดใจ” ชอร์รกล่าว“มีชาวอเมริกัน 64 ล้านคนที่กล่าวว่าเป็นชาวละตินที่มีกำลังซื้อ 3.5 ล้านล้านดอลลาร์มันเป็นสิ่งที่ฉันดำเนินการในคาสิโนบนบกมานาน 15 ปี

“นี่เป็นแบบไดนามิกกว่าการมีไซต์ของคุณเป็นภาษาประเทศสเปน” เขากล่าว“เราได้รวบรวมแบรนด์ที่บอกกับภาษา วัฒนธรรม ผู้มีอิทธิพล”

ลูกค้าที่คาสิโนโซเชียลซื้อสกุลเงินเหมือนเพื่อใช้ในไซต์เขากล่าว

Justin Park เป็นซีอีโอของ Betty.ca เว็บไซต์สล็อตออนไลน์ของแคนาดาที่จัดเลี้ยงผู้หญิงเขาบอกว่า 40 ถึง 45% ของธุรกิจของเว็บไซต์มาจากผู้หญิงที่เล่นเกมสล็อต

ทีมบริการลูกค้าของไซต์มีบุคลากรโดยผู้หญิงเพียงแต่อย่างเดียวเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เขากล่าว

“ผู้ชายเป็นคำตอบเดียวมากกว่า: ‘ใช่ไม่ ‘พวกเขาไม่กล่าวด้วย ‘ลาก่อน’” พาร์คกล่าว“ผู้หญิงบอกคุยมากขึ้น”

นอกเหนือจากนั้นเขายังกล่าวว่า บริษัท ใส่ใจว่าลูกค้าหญิงหลายคนต้องการความบันเทิงที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินเจริญใจได้อย่างเร็วทันใจและสะดวกระหว่างความรับผิดชอบระดับมืออาชีพและที่บ้าน

อายุเฉลี่ยของลูกค้า Betty.ca คือ 30 ถึง 40 ปี ซึ่งเขาพูดว่ายังคงมีความอยากสำหรับผลิตภัณฑ์การพนันแบบดั้งเดิม แต่นำเสนอในรูปแบบใหม่ที่ตรงกับลูกค้าที่พวกเขาอยู่

Oliver Bartlett รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์เกมของ BetMGM กล่าวว่าความท้าทายอย่างหนึ่งสำหรับอนาคตของการพนันออนไลน์คือการจับคู่ลูกค้ากับสิ่งที่พวกเขาสนใจ

“เรามีเกมมากกว่า 3,000 เกมบนเว็บไซต์ของเราในขณะนี้” เขากล่าว โดยแสดงให้เห็นว่าอัลกอริทึมหรือสติปัญญาประดิษฐ์อาจช่วยทำให้ลูกค้าสามารถนำทางไปยังเมนูข้อเสนอที่หลากหลายเช่นนี้

เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมโดยปกติ เขากล่าวว่า “เราจำเป็นจะต้องต้องหาวิธีในการส่งมอบเนื้อหาที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม”

Ed Andrewes ซีอีโอของรีสอร์ท Digital Gaming กล่าวว่า

ลูกค้าต้องการ “ประสบการณ์ส่วนตัวแบบนั้น” มากขึ้นเรื่อยๆ

Karolina Pelc เป็นซีอีโอของ BeyondPlay ซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของผู้เล่นรวมการพนันหลายผู้เล่นและแจ็คพอต

การพนันออนไลน์จำเป็นจะต้องต้องตระหนักถึง “ความสำคัญของชุมชนและประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกัน – ปล่อยให้ผู้คนเล่นด้วยกัน” เธอกล่าว

Doubilet กล่าวว่าผลิตภัณฑ์การพนันหลักรวมถึงสล็อตจะรักษาลักษณะพื้นฐานเดียวกัน

“สิ่งที่พวกเราจะสร้างสรรค์ของใหม่คือสิ่งที่พวกเราเสียบเข้ากับพวกเขา” เขากล่าว“ผู้เล่นรุ่นใหม่กำลังจะมา”

เขาใช้ตัวอย่างสมมติฐานของลูกค้าห้าปีหลังจากนี้ตัดสินใจว่าเขาหรือเธอไม่ต้องการเดินไปรอบๆชั้นคาสิโนเพื่อหาเกมสล็อตเฉพาะแต่สวมแว่นตาเปรียบเสมือนจริงหรือชุดหูฟัง ผู้เล่นคนนั้นอาจบอกว่า “ฉันอยากมองผ่านแว่นตาของฉันและเล่นได้ที่นี่”

“เราต้องกล่าวกับผู้เล่น” Pelc กล่าวเสริม“นั่นคือจุดที่นวัตกรรมมีความสำคัญจริงๆนั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนไป”